משלוח חינם מעל 199 ₪ | שאלות? 077-500-20-31

שאלות ותשובות לסגירת מיתר

'מיתר ציוד לחיילים' נסגרת - ואנחנו עונים על כל השאלות שלכם

אחרי שבע שנות פעילות, ב-4.5 'מיתר ציוד לחיילים' תסגר, ואנחנו יודעים שיש לכם המון שאלות. בדיוק בשביל זה הכנו את כל התשובות :)
 

למה החנות נסגרת?
בתשובה פשוטה - Relocation. ירין (הבעלים) עובר לארה"ב ולא יכול להמשיך ולנהל את העסק. עמדה בפנינו החלטה: האם להעביר את העסק לגורם אחר, או לסגור אותו לחלוטין. מתוך הבנה שהלקוחות והחברים שלנו ב'מיתר' התרגלו לרמת שירות מסוימת, החלטנו לסגור את החנות לחלוטין.


האם גם החנות הפיזית וגם החנות האינטרנטית נסגרות?
כן. החנות הפיזית תסגר לציבור הרחב ביום שבת, 4.5 ולא ניתן יהיה יותר להגיע לחנות. 
החנות האינטרנטית תסגר גם היא באותו השבוע, בהתאם למלאי שישאר בחנות הפיזית.


מה קורה עם האחריות שלי? האם המוצרים שרכשתי עדיין באחריות?
כמובן. כל המוצרים שנרכשו מאיתנו עד לרגע הסגירה הינם באחריות מלאה.
אחריות על לדרמן ושעונים - מסופקת על ידי היבואן (טי אנד איי 03-518-4646). ניתן להגיע עם האולר או השעון לכל סניף של רשת ג'נטלמן ולשלוח אותו לתיקון ללא תשלום.
אחריות על מוצרי CAA ו-FAB: מסופקים על ידי היצרנים. פרטים יינתנו בכל מקרה לגופו.
אחריות על ידי מיתר: לחבלי הכביסה והמוצרים באחריות - יטופלו באופן אישי.
לקוחות שרכשו אחריות מורחבת לשעון: אנו נמשיך לספק את שירות האיסוף וההחזרה למשך תקופת האחריות שרכשתם.


האם ניתן להמשיך ולקבל שירות טלפוני לאחר הסגירה?
המוקד הטלפוני יישאר פעיל עד לסוף מאי, וזאת כדי לוודא שכל המוצרים שנשלחו ללקוחות אכן הגיעו, ויינתן מענה לשירות לקוחות.
לא יינתן מענה בנושאי מכירות, ולא ניתן יהיה לבצע הזמננות לאחר ה-4.5.
בכל עת, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר.


מהן שעות הפתיחה של החנות עד לסגירה?
את שעות הפתיחה המדויקת ניתן למצוא בעמוד יצירת הקשר.


האם מלאי המוצרים יתחדש עד לסגירת העסק?
מלאי המוצרים לא יתחדש עד לסגירה. זאת אומרת שכל מוצר (או מידה / צבע) שלא מופיע באתר - לא ניתן לרכישה ולא יחזור למלאי.


מה אני עושה אם יש לך כרטיס מתנה בתוקף או זיכוי באתר?
אם יש ברשותך כרטיס מתנה או זיכוי - אנו מזמינים אותך לנצל אותו כעת, כאשר ישנן הטבות והנחות באתר.
לאחר סגירת החנות, לא ניתן יהיה לממש את כרטיס המתנה או הזיכוי.
לפרטים נוספים, אנו מזמינים אותך לפנות אלינו באופן פרטי.


אנחנו רוצים להגיד תודה ענקית לעשרות אלפי הלקוחות והחברים שליוו אותנו במשך שבע השנים האחרונות!
יש לכם עוד שאלות לא הצלחנו לענות עליהן? מוזמנים ליצור עמנו קשר במייל: Info@Meitar.co או להרים אלינו טלפון: 077-500-20-31